国庆还在向家长售课

萧山一游泳馆突然闭店 街道第一时间介入，已召开多轮协调会

本报讯　 “宝宝经常去游泳的地方突然关门了。家长们组建了维权群，群内超300人，金额加起来超过150万元了。”10月20日，读者郑女士在“记者帮”后台留言称，位于杭州萧山某大型商业综合体内的“W babyspa”宝宝游泳中心于10月16日毫无征兆闭店。

“16日我们建了维权群，商场、街道、机构的负责人都在。”郑女士说她还有37节课未用，价值5300余元。

根据郑女士提供的截图，国庆节期间，店内老师还通过微信向家长推销售课，“我只希望可以尽快退款。”

现场探访：宝宝游泳中心大门紧闭

10月20日下午，本报记者来到宝宝游泳中心所在的商场。“W babyspa”宝宝游泳中心位于商场三楼，大门紧闭。透过玻璃可以看见，内部的各种设施都还在，整个店面积不小，左侧为休憩区和储物区，右侧则是大型充气水池，水池内依旧有水。

大门口张贴着商场方的公告。上面提到：杭州予飞健康管理有限公司（该店运营方）于2024年7月6日承租该商铺经营，租期至2027年7月14日。10月16日，商场方在管理中发现，该店未正常营业，目前一直在联系该公司有关人员，并已向街道、公安、市场监管等部门报备异常情况。

通过天眼查，记者获知，杭州予飞健康管理有限公司成立于2021年6月，注册资金50万元，注册地即该商铺所在地。今年8月5日，公司发生了包括法定代表人等负责人以及高级管理人员的变更事项。

现场，来自商场的安保人员以及钱江派出所的工作人员值守，负责线下家长的登记工作。

属地街道：已召开多轮协调会

据了解，前两天有许多家长前来联系，登记册上已经有近四十位家长，“今天还有三个家长来，我们统一登记，并告知政府相关部门已经介入，让他们等待处置结果。”

郑女士和几位家长已经去萧山区人民法院提交起诉材料。她告诉记者，有关方面出具了《转课方案》，提供了9家其他机构，涵盖了乐高、体育、早教、英语等多个门类。

不过，记者注意到，有3家机构提供非1:1转课，比如一家早教提供5课时兑换2课时，并最多兑换两课时；其余5家提供1:1转课，但在免费课时额度外，每节课需要加收额外的课时费，如一家书法机构，最多免费转8节课，超出的课时补60元/课时。“其实还是变相让我们承担损失，我还是希望可以退费。”郑女士对这个方案不太认可。

记者从知情人处了解到，这份《转课方案》是在相关方面积极沟通下出具的，“需要商场方、机构方提供一些让利，尽可能减少消费者的损失。”同期还有多个方案正在对接，“预计本周内就会给家长们正式答复。”

在《转课方案》中，有一条与“W babyspa（滨江宝龙店）”有关，不过郑女士告诉记者，“有家长去宝龙店看过了，还没开始装修，11月份开业肯定不可能。”

记者从属地盈丰街道了解到，街道已第一时间介入，并做好现场驻点工作。其间，已召开多轮协调会共议方案，合力促进事情解决。

本报记者 盛锐 文/摄